Emir Bourouis

Responsable d'exploitation, plateformes E-commerce

Groupe Horizon / Jamdifus • N°1 des films et revêtements adhésifs, revendeur 3M

Missions

• Direction de projets en approche agile (équipe digitale interne constituée de 15 personnes organisées en 2 pôles : marketing & graphisme / technique)
• Direction commerciale et pilotage du service client
• Recrutement et management des équipes (35 personnes) + GRH
• Stratégie marketing cross-médias
• Structuration et développement des différentes marques et entreprises du groupe
• Pilotage plateforme logistique interne (100K colis / an)
• Structuration du pilotage des chantiers de pose + réseau de poseurs

Projets

• Refonte et amélioration continue des plateformes e-commerces (CMS interne + CMS du marché) + refonte identité des marques
• Plan média (Google, Facebook, Youtube, LBC, VP, MP, Criteo, publicité TV, presse, influenceurs, …) + stratégie de contenus (web et print, vidéos, catalogues, guides…) + community management
• Agilisation de l’organisation et des projets + formation des équipes
• Structuration et mise en place des outils : portail de support, CRM, téléphonie interfacée, portail collaboratif, suivi de projets, BI pour le pilotage des KPI …
• Projets de développement : internationalisation, marketplaces, agrandissements, acquisitions, ...
• Déploiement à l'internationnal + Marketplaces : Amazon, Cdiscount, Mano Mano, Leroy Merlin, Bricomarché
• Outils mis en place : Zendesk + Sell + Hubspot + ActiveCampaign + Aircall + Monday + Qlik Sense + Prestashop + Hotjar ...

Sites

• Luminis Films : + de 5000 films adhésifs pour améliorer votre intérieur
• Variance Auto : Vitres teintées sur-mesures, covering et protection de carrosserie
• Film pour Vitre : Expert en film adhésif pour vitrage
• Jam Difus : Marque employeur
• Palmarès CAPITAL 2021 : Meilleurs sites de commerce en ligne

Directeur des opérations, Division E-commerce

Synolia • Agence E-commerce, CRM, BI et PIM basée à Lyon, Paris, Rennes et Bordeaux

Missions

• Associé, membre du CODIR
• BU d’environ 50+ collaborateurs
• Construction et pilotage du BP, mise en oeuvre de la stratégie de développement
• Intégration et développement d'une agence à Bordeaux
• Formation et accompagnement des managers intermédiaires : directeurs de projets, commercial, technique et chefs de projets
• Coordination et organisation multi-équipes, agences, interservices
• Gestion RH, recrutements et formations
• Amélioration continue, démarche et process Qualité
• Agilisation de l'organisation et des projets
• Direction de projets (projets stratégiques, à risques)
• Assistance aux phases AVV : organisation, approche, planification, cadrage ...
• Contractualisations
• Supervision, pilotage de la roadmap, R&D, démarche CIR/CII
• Définition et suivi des indicateurs de performance

Projets E-commerce

• Chaussea, Christian Louboutin, Groupe Rossignol, Groupe Lafuma, Coca Cola, ...

Directeur de projets, Division E-commerce

Synolia • Agence E-commerce, CRM, BI et PIM basée à Lyon, Paris, Rennes et Bordeaux

Missions

• AVV, missions de cadrage et de spécifications
• Management d'une équipe évoluant de 15 à 30+ personnes
• Gestion des plannings
• Accompagnement et formation des équipes notamment des chefs de projets
• Supervision des projets (couts, qualité, délais, satisfaction)
• Solutions : Magento, Prestashop, RBS, Akeneo
• Suivi des indicateurs de performances (occupation, respect des charges, rentabilité)
• Implication dans la stratégie de l’entreprise et dans la formalisation d’un BP
• Evolution de l'organisation, des méthodes et outils

Projets E-commerce

• Repetto, Groupe Lafuma, Villarverde, Flammarion, Tout Faire, Carré Blanc, Trigano, ...

Chef de projets, Expert E-commerce, Magento

Synolia • Agence E-commerce, CRM, BI et PIM basée à Lyon, Paris, Rennes et Bordeaux

Missions

• Projets E-commerce Magento et Prestashop
• AVV, missions de cadrage et de spécifications
• Organisation, planification et pilotage des projets
• Suivi des indicateurs projets (couts, qualité, délais, satisfaction)
• Animation des réunions internes et COSUI, COPIL
• Documentations et formations
• Tests, recette des projets et pilotage des TMA
• Contribution à l'évolution des outils et process

Projets E-commerce

• Wanimo, Deguisement Magic, Atelier des Sens, Showroom VIP, Distrame, ...

Chef de projets Technique E-commerce, Magento

Lucas & Lucas • Agence Web à Lyon

Missions

• Projets Magento B2B et B2C
• Développement full stack Magento
• AVV, missions de cadrage et de spécifications
• Organisation, planification et pilotage des projets
• Documentations et formations
• Tests, recette des projets et pilotage des TMA
• Contribution à l'évolution des outils et process

Projets E-commerce

• Rendez Vous Deco, I Light You, Up And Down, ...

Co-création (puis revente) de ReportagesPhotos.fr

Site communautaire spécialisé • Reportages, concours, interviews, tests, tutoriels, vidéos ...

Missions

• Développement d'un CMS sur mesure front et back-office + thème mobile (PHP5/MYSQL)
• Workflow de soumission de reportages (plusieurs publications / semaine)
• Forte progression visibilité et trafic dès la 1ère année : 1ère position sur Google (concurrent direct : Geo.fr)
• Fort développement sur les réseaux sociaux
• Développement d'un réseau de plusieurs milliers de photographes
• Organisation de concours photos
• Participation à des évenements spécialisés, notamment Salon de la photo

Partenariats

• Rue du Commerce, Poster XXL, Geek Trend, Stage Photo ...

Consultant Web indépendant

Freelance • Conseil, accompagnement, formation et développement

Missions

• Création micro-entreprise
• Développement d'une enseigne et d'un réseau de partenaires
• Portail intranet & extranet + workflows métiers
• CMS et développement sur mesure full-stack
• Site e-commerce
• Accompagnement & formation

Références

• Energitim, Hopital du creusot, Bayer, Entreprise Gautier, Diagonos, ASCOT, Woot Game, ...

Consultant Web junior

Hexagram • Solutions systèmes et réseaux

Missions

• Développement d'une nouvelle activité : Portail Web Intranet / Extranet
• En charge du développement de l'offre : prospection, AVV, marketing, événements, démos ...
• Accompagnement et formation
• En charge du développement et de la maintenance des projets Clients

Développeur Web full-stack

ACG Informatique • Editeur d'un ERP Immobilier

Missions

• Refonte du site vitrine
• Développement d'un portail extranet (front/PHP5/MYQSL)
• Interfaces AS400/DB2
• Documentations

Compétences

• Identifier les besoins utilisateurs et définir les outils et solutions à mettre en oeuvre
• Construire une roadmap priorisée (valeur vs. effort), définir les objectifs et KPI associés
• Etablir une stratégie de croissance, construire et piloter un business plan, évaluer les budgets et ressources à mobiliser
• Organiser, piloter (coûts, qualité, délais, satisfaction) et cadrer un projet informatique / digital de grande envergure (MOE / MOA)
• Optimiser les coûts, les process et l'organisation
• Assurer le management, la transition, l'accompagnement au changement, l'accompagnement client

Expertises et connaissances

E-COMMERCE • B2C • B2B • PIM • CMS • PORTAIL • EXTRANET • INTRANET • EPROCUREMENT • INFORMATIQUE DECISIONNELLE • CRM • RELATION CLIENT • TECHNIQUES DE VENTE • MARKETING • WEBMARKETING • SEM • SEO • UX • WEBDESIGN • AGILE • SCRUM • KANBAN • CYCLE EN V • WATERFALL • DEVELOPPEMENT SPECIFIQUE • FRAMEWORK • ARCHITECTURE • MIDDLEWARE • INTERFACES • HOSTING • MAGENTO • PRESTASHOP • OROCOMMERCE • AKENEO • WORDPRESS • SYMFONY • ZENDESK • SELL • HUBSPOT • ACTIVECAMPAIGN • AIRCALL • MONDAY • QLIK SENSE • HOTJAR

IAE, Lyon

Licence Professionnelle de Commerce

Objectifs : Cette licence unique en région Auvergne-Rhône-Alpes dédiée au métier de commercial en milieu interprofessionnel, a pour mission de former les commerciaux de demain, terrain ou sédentaires, qu’ils occupent un poste de promoteur, de développeur, de technico-commercial, afin qu’ils sachent être efficaces dans de moyennes ou grandes structures déjà bien organisées ou qu’ils sachent être force de proposition et de changement dans des structures plus modestes ou plus traditionnelles. Aux compétences de base (vente, négociation...), la formation apporte trois compétences clés destinées à apporter la valeur ajoutée dans la mission commerciale :

• La capacité à apporter des réponses sous forme de solutions globales
• La relation client et le suivi des ventes
• La capacité à sortir du cadre et innover

IUT, Lyon

DUT Informatique, Génie Logiciel

Objectifs : L'objectif du DUT Informatique est de former des professionnels de l’informatique capables de réaliser et maintenir des logiciels, de gérer des projets de développement informatique, de garantir le bon fonctionnement des réseaux et également d’échanger avec les utilisateurs. Dotés de compétences assez larges, les futurs diplômés administrent des réseaux, des bases de données, gèrent les parcs informatiques, développent des utilitaires métiers, assurent assistance et formation aux utilisateurs de l’informatique. Ils sont capables de s’adapter à l’évolution rapide des techniques dans un domaine en constante évolution.

• Réaliser avec efficacité et méthode des logiciels performants
• Etre, dans une PMI ou PME, à la fois concepteurs et réalisateurs de produits informatiques
• S'intégrer à une équipe développant des logiciels de grande envergure
• Administrer un parc d'ordinateurs en réseau

Titulaire d'un BAC Scientifique