Lyon, France

Emir Bourouis

Manager stratégique et opérationnel
Expert Digital - E-commerce

Plus de 15 ans à faire grandir des organisations et des équipes, de la stratégie en CODIR à l'exécution sur le terrain, avec la particularité d'avoir vécu les trois facettes de l'écosystème digital - l'agence, le client final, puis l'éditeur de logiciel - expert e-commerce et digital, je structure, développe, recrute vos talents, pilote la performance et sécurise vos projets complexes.

15+

Ans d'expérience

300+

Projets réussis en équipe

Curriculum Vitae

La version complète de mon parcours est détaillée ci-dessous. Pour l'essentiel en un seul document :

Expériences professionnelles

Plus de vingt ans à structurer, piloter et développer des organisations e-commerce, RH et digitales.

Janvier 2023
Août 2026

Delivery Manager, Solutions SIRH et gestion des temps

ASYS - Éditeur de logiciel RH - Lyon, Nantes

Missions

Déploiement de 30 à 50 déploiements stratégiques par an (SIRH, GTA, portails RH)
Management des équipes Delivery (consultants et directeurs de projets), recrutement et développement des talents
Développement commercial et gestion de comptes stratégiques
Pilotage de la qualité de service, des SLA et des plans d'amélioration continue
Animation de la gouvernance clients et des indicateurs de performance
Structuration de l'activité dans un contexte de forte transformation

Clients

Marionnaud, Adopt, 3 Brasseurs, Cityz Media, Renault Alpine, Peggy Sage, Home Heritage, Econocom, Groupe Mousset, Groupe AFP, Sonceboz, John Cockerill, Groupe Rocher …

Janvier 2020
Décembre 2023

Directeur d'exploitation, Plateformes e-commerce

Groupe Horizon - N°1 des films et revêtements adhésifs, revendeur 3M

Missions

Direction commerciale et pilotage du service client
Recrutement et management des équipes (35 personnes) + GRH
Stratégie marketing cross-médias
Structuration et développement des marques et entreprises du groupe
Pilotage plateforme logistique interne (100k colis / an)
Structuration du pilotage des chantiers de pose + réseau de poseurs
Direction de projets en approche agile (équipe digitale interne de 15 personnes, 2 pôles : marketing/graphisme & technique)

Projets

Refonte et amélioration continue des plateformes e-commerce (CMS interne + CMS du marché) + refonte identité des marques
Plan média (Google, Facebook, YouTube, LBC, VP, MP, Criteo, TV, presse, influenceurs) + stratégie de contenus + community management
Agilisation de l'organisation et des projets + formation des équipes
Structuration des outils : portail support, CRM, téléphonie interfacée, portail collaboratif, suivi de projets, BI
Internationalisation, marketplaces, agrandissements, acquisitions
Déploiement marketplaces : Amazon, Cdiscount, ManoMano, Leroy Merlin, Bricomarché

Plateformes

Palmarès Capital 2021 : Meilleurs sites de commerce en ligne
Luminis Films : N°1 des films adhésifs, 5000 références, sur-mesure, pose à domicile ...
Variance Auto : Vitres teintées sur-mesure, covering, protection carrosserie ...
Film pour Vitre : Expert en film adhésif pour tous les vitrages
Jam Difus : Marque employeur

Janvier 2015
Décembre 2019

Directeur des opérations, Division e-commerce

Synolia - Agence e-commerce, CRM, BI et PIM - Lyon, Paris, Rennes, Bordeaux

Missions

Associé, membre du CODIR
BU d'environ 50+ collaborateurs
Construction et pilotage du BP, mise en œuvre de la stratégie de développement
Intégration et développement d'une agence à Bordeaux
Formation et accompagnement des managers intermédiaires
Coordination et organisation multi-équipes, agences, interservices
Gestion RH, recrutements et formations
Amélioration continue, démarche et process qualité
Direction de projets stratégiques et à risques
Supervision de la roadmap, R&D, démarche CIR/CII

Projets e-commerce

Chaussea, Christian Louboutin, Groupe Rossignol, Groupe Lafuma, Aubade, Millet, Coca-Cola, Robopolis, Dessus Dessous, Simone Pérèle, Trigano, Lise Charmel, Recommerce, Tierack, …

Janvier 2012
Décembre 2015

Directeur de projets, Division e-commerce

Synolia - Agence e-commerce, CRM, BI et PIM - Lyon, Paris, Rennes, Bordeaux

Missions

AVV, missions de cadrage et de spécifications
Management d'une équipe évoluant de 15 à 30+ personnes
Gestion des plannings
Accompagnement et formation des équipes, notamment des chefs de projets
Supervision des projets (coûts, qualité, délais, satisfaction)
Solutions : Magento, PrestaShop, RBS, Akeneo
Suivi des indicateurs de performance

Projets e-commerce

Repetto, Groupe Lafuma, Villarverde, Flammarion, Tout Faire, Carré Blanc, Trigano …

Avril 2011
Décembre 2012

Chef de projets, Expert e-commerce Magento

Synolia - Agence e-commerce, CRM, BI et PIM - Lyon, Paris, Rennes, Bordeaux

Missions

Projets e-commerce Magento et PrestaShop
AVV, missions de cadrage et de spécifications
Organisation, planification et pilotage des projets
Suivi des indicateurs projets (coûts, qualité, délais, satisfaction)
Animation des réunions internes, COSUI, COPIL
Documentation, formations, tests, recette, pilotage des TMA

Projets e-commerce

Wanimo, Déguisement Magic, Atelier des Sens, Showroom VIP, Distrame …

2010
2011

Chef de projets technique e-commerce, Magento

Lucas & Lucas - Agence web - Lyon

Missions

Projets Magento B2B et B2C
Développement full-stack Magento
AVV, cadrage et spécifications
Organisation, planification et pilotage des projets
Documentation, formations, tests, recette, TMA

Projets e-commerce

Rendez Vous Déco, I Light You, Up And Down …

2008
2010

Consultant web indépendant

Freelance - Conseil, formation et développement

Missions

Création de la micro-entreprise
Développement d'une enseigne et d'un réseau de partenaires
Portail intranet & extranet + workflows métiers
CMS et développement sur-mesure full-stack
Site e-commerce, accompagnement & formation

Références

Energitim, Hôpital du Creusot, Bayer, Entreprise Gautier, Diagonos, ASCOT, Woot Game …

2007
2008

Consultant web junior

Hexagram - Solutions systèmes et réseaux

Missions

Développement d'une nouvelle activité : portail web intranet/extranet
Développement de l'offre : prospection, AVV, marketing, événements, démos
Accompagnement et formation
Développement et maintenance des projets clients

2006
2007

Développeur web full-stack

ACG Informatique - Éditeur d'un ERP immobilier

Missions

Refonte du site vitrine
Développement d'un portail extranet (front / PHP5 / MySQL)
Interfaces AS400 / DB2
Documentation

Compétences

Management & leadership

Direction d'équipes à 50 plus de collaborateurs
Membre de CODIR, pilotage de Business Unit
Gestion de centres de profit
Recrutement, développement des talents et performance des équipes
Conduite du changement
Développement commercial & marketing

Pilotage & performance

Pilotage par les KPI & SLA
Qualité de service & satisfaction client
Gouvernance de projets & programmes
Amélioration continue des processus
Méthodes Agile (Scrum, Kanban)
Gestion budgétaire & rentabilité
Growth & acquisition

Systèmes & outils

IA générative, vibe coding & automatisation
E-commerce, B2C & B2B
CRM, BI & Data
ERP & outils collaboratifs
SIRH, GTA solutions RH
Helpdesk & solutions de support
Développement, SEO, UX

Vision stratégique

Excellence opérationnelle

Capacité à transformer

Leadership fédérateur

Innovation & culture du résultat

Orientation client & développement commercial

Formations

IAE, Lyon

Licence professionnelle de commerce

Formation dédiée au métier de commercial en milieu interprofessionnel, apportant trois compétences clés :

Apporter des réponses sous forme de solutions globales
La relation client et le suivi des ventes
La capacité à sortir du cadre et innover

IUT, Lyon

DUT informatique, génie logiciel

Formation de professionnels capables de réaliser et maintenir des logiciels, gérer des projets de développement et garantir le bon fonctionnement des réseaux.

Réaliser avec efficacité et méthode des logiciels performants
Être concepteur et réalisateur de produits informatiques
Administrer un parc d'ordinateurs en réseau

Baccalauréat

Série scientifique

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