Chaque parcours combine apprentissage, réalisation et accompagnement. Son périmètre est adapté à vos outils, à votre maturité et à vos moyens.
Parcours 01 / Formation-action + accompagnement
Transformer la prospection en rendez-vous qualifiés
Direction commerciale · Équipes de vente
Vos commerciaux passent plus de temps à chercher et préparer qu’à échanger avec les bons prospects.
Ce que nous construisons
Un dispositif de prospection assistée par l’IA, relié à vos pratiques commerciales.
Voir le travail, les livrables et les indicateurs
- En atelier
- Nous travaillons sur votre cible, vos offres et un échantillon de comptes pour préparer des prises de contact pertinentes et tester une séquence.
- Vos livrables
- Ciblage priorisé ; modèles de recherche et de messages ; séquence de relance ; règles de qualification et de mise à jour CRM.
- Les indicateurs à suivre
- Temps de préparation par compte ; taux de réponses positives ; rendez-vous qualifiés ; coût par opportunité.
- Format indicatif
- Atelier de 1 jour, puis pilote de 4 à 6 semaines. Le calendrier dépend des accès, des données et des intégrations nécessaires.
- Après le pilote
- Revue des usages et des résultats, corrections prioritaires, transmission aux équipes et décision sur l’élargissement du périmètre.
Parcours 02 / Formation-action + accompagnement
Passer du besoin client à une proposition convaincante
Direction commerciale · Avant-vente · Experts métier
Les devis et réponses commerciales prennent trop de temps et mobilisent toujours les mêmes experts.
Ce que nous construisons
Une chaîne de préparation des propositions, avec validation humaine avant envoi.
Voir le travail, les livrables et les indicateurs
- En atelier
- À partir d’un vrai brief, nous structurons la découverte, la trame de réponse et les contenus réutilisables, puis testons leur production assistée.
- Vos livrables
- Trame de qualification ; bibliothèque d’arguments ; modèle de proposition ; grille de validation des prix, engagements et références.
- Les indicateurs à suivre
- Délai de remise ; heures par proposition ; nombre de corrections ; taux de transformation à cycle comparable.
- Format indicatif
- Atelier de 1 jour, puis pilote de 3 à 5 semaines. Le calendrier dépend des accès, des données et des intégrations nécessaires.
- Après le pilote
- Revue des usages et des résultats, corrections prioritaires, transmission aux équipes et décision sur l’élargissement du périmètre.
Parcours 03 / Formation-action + accompagnement
Produire des contenus qui servent vraiment la vente
Marketing · Communication · Direction commerciale
Vous publiez, mais la production s’essouffle et son effet sur le pipeline reste flou.
Ce que nous construisons
Un atelier de production éditoriale connecté aux questions des clients et aux offres.
Voir le travail, les livrables et les indicateurs
- En atelier
- Nous partons d’une expertise interne et d’une objection commerciale pour créer une page de référence et ses déclinaisons, avec contrôle des faits.
- Vos livrables
- Ligne éditoriale ; workflow de production et relecture ; contenus pilotes ; maillage vers les offres ; suivi SEO et visibilité dans les réponses IA.
- Les indicateurs à suivre
- Temps par contenu validé ; demandes qualifiées ; conversions assistées ; présence observée sur un panel stable de requêtes IA.
- Format indicatif
- Atelier de 1 jour, puis accompagnement de 6 à 8 semaines. Le calendrier dépend des accès, des données et des intégrations nécessaires.
- Après le pilote
- Revue des usages et des résultats, corrections prioritaires, transmission aux équipes et décision sur l’élargissement du périmètre.
Parcours 04 / Formation-action + accompagnement
Accélérer le catalogue sans dégrader la qualité
Direction e-commerce · Produit · Marketing · DSI
Les fiches incomplètes, les traductions et les mises à jour ralentissent vos mises en ligne.
Ce que nous construisons
Un processus d’enrichissement produit assisté, testé sur une famille de produits.
Voir le travail, les livrables et les indicateurs
- En atelier
- Nous exploitons vos données sources pour enrichir un lot témoin et organiser la validation avant intégration dans vos outils.
- Vos livrables
- Modèle de données ; règles rédactionnelles ; fiches pilotes ; grille qualité ; scénario d’intégration PIM ou plateforme e-commerce.
- Les indicateurs à suivre
- Minutes par fiche validée ; taux de complétude ; délai de publication ; taux d’erreurs ; conversion, si le volume permet une comparaison fiable.
- Format indicatif
- Atelier de 1 à 2 jours, puis pilote de 4 à 8 semaines. Le calendrier dépend des accès, des données et des intégrations nécessaires.
- Après le pilote
- Revue des usages et des résultats, corrections prioritaires, transmission aux équipes et décision sur l’élargissement du périmètre.
Parcours 05 / Formation-action + accompagnement
Répondre plus vite, avec la bonne information
Relation client · SAV · E-commerce · Opérations
Les mêmes questions reviennent et les réponses varient selon les personnes.
Ce que nous construisons
Un assistant de préparation des réponses appuyé sur une base documentaire maîtrisée.
Voir le travail, les livrables et les indicateurs
- En atelier
- Nous classons des demandes réelles, identifions les sources fiables et testons les réponses proposées sur des cas simples et sensibles.
- Vos livrables
- Base de connaissances pilote ; réponses types ; règles d’escalade ; grille de fiabilité ; protocole de validation avant réponse.
- Les indicateurs à suivre
- Temps moyen de traitement ; résolution au premier contact ; taux de réouverture ; satisfaction ; erreurs de réponse.
- Format indicatif
- Atelier de 1 jour, puis pilote de 4 à 6 semaines. Le calendrier dépend des accès, des données et des intégrations nécessaires.
- Après le pilote
- Revue des usages et des résultats, corrections prioritaires, transmission aux équipes et décision sur l’élargissement du périmètre.
Parcours 06 / Formation-action + accompagnement
Retirer les ressaisies de vos processus
Direction des opérations · Administration · DAF · DSI
Des informations sont recopiées entre mails, tableaux et logiciels, avec des oublis et des retards.
Ce que nous construisons
Un flux prioritaire simplifié puis automatisé lorsque cela crée une valeur réelle.
Voir le travail, les livrables et les indicateurs
- En atelier
- Nous suivons un dossier de bout en bout, supprimons les étapes inutiles et construisons un pilote sur un périmètre limité.
- Vos livrables
- Cartographie avant/après ; scénario de workflow ; gestion des exceptions ; responsable du processus ; mode opératoire et supervision.
- Les indicateurs à suivre
- Minutes par dossier ; ressaisies ; taux d’erreurs ; délai de bout en bout ; volume traité à effectif constant.
- Format indicatif
- Atelier de 1 à 2 jours, puis pilote de 4 à 8 semaines. Le calendrier dépend des accès, des données et des intégrations nécessaires.
- Après le pilote
- Revue des usages et des résultats, corrections prioritaires, transmission aux équipes et décision sur l’élargissement du périmètre.
Parcours 07 / Formation-action + accompagnement
Transformer le reporting en décisions utiles
Direction générale · CODIR · DAF · Responsables de BU
Les tableaux de bord absorbent du temps sans toujours déclencher les bonnes décisions.
Ce que nous construisons
Un rituel de pilotage fondé sur des indicateurs fiables et une synthèse assistée par l’IA.
Voir le travail, les livrables et les indicateurs
- En atelier
- Nous reconstruisons un reporting existant, vérifions ses sources et relions chaque alerte à une décision et à un responsable.
- Vos livrables
- Dictionnaire des indicateurs ; tableau de bord pilote ; trame de synthèse ; contrôle des chiffres ; registre des décisions.
- Les indicateurs à suivre
- Heures de préparation ; délai de disponibilité ; anomalies détectées ; taux d’actions décidées puis clôturées.
- Format indicatif
- Atelier de 1 jour, puis suivi sur 2 à 3 cycles de reporting. Le calendrier dépend des accès, des données et des intégrations nécessaires.
- Après le pilote
- Revue des usages et des résultats, corrections prioritaires, transmission aux équipes et décision sur l’élargissement du périmètre.
Parcours 08 / Formation-action + accompagnement
Sécuriser les projets et tenir les engagements
DSI · Delivery · PMO · Direction des opérations
Les risques remontent tard, les comptes rendus s’accumulent et les engagements se dispersent.
Ce que nous construisons
Un dispositif de pilotage projet augmenté, adapté à vos outils et à vos instances.
Voir le travail, les livrables et les indicateurs
- En atelier
- Nous utilisons un projet réel pour organiser les décisions, préparer les comités et tester la synthèse des risques avec vérification des sources.
- Vos livrables
- Trame de comité ; registre risques et décisions ; suivi des engagements ; modèles de comptes rendus ; règles d’usage des données projet.
- Les indicateurs à suivre
- Temps administratif ; actions en retard ; fiabilité des jalons ; délai de traitement des alertes ; tenue des engagements.
- Format indicatif
- Atelier de 1 jour, puis accompagnement de 4 à 8 semaines. Le calendrier dépend des accès, des données et des intégrations nécessaires.
- Après le pilote
- Revue des usages et des résultats, corrections prioritaires, transmission aux équipes et décision sur l’élargissement du périmètre.
Parcours 09 / Formation-action + accompagnement
Faire circuler le savoir et accélérer l’autonomie
DRH · Managers · Référents métier · DSI
L’expertise repose sur quelques personnes et l’intégration des nouveaux arrivants les sollicite en permanence.
Ce que nous construisons
Un parcours d’intégration et une base métier testés avec les utilisateurs.
Voir le travail, les livrables et les indicateurs
- En atelier
- Nous capturons un savoir critique, structurons ses sources et testons une recherche assistée sur les questions fréquentes des équipes.
- Vos livrables
- Base documentaire pilote ; parcours d’intégration ; exercices métier ; propriétaires des contenus ; règles d’accès et de mise à jour.
- Les indicateurs à suivre
- Temps jusqu’à l’autonomie sur une tâche ; sollicitations des experts ; réponses exactes et sourcées ; usage actif.
- Format indicatif
- Atelier de 1 jour, puis pilote de 4 à 6 semaines. Le calendrier dépend des accès, des données et des intégrations nécessaires.
- Après le pilote
- Revue des usages et des résultats, corrections prioritaires, transmission aux équipes et décision sur l’élargissement du périmètre.
Parcours 10 / Formation-action + accompagnement
Construire votre feuille de route IA et la faire avancer
Dirigeants · CODIR · DSI · Directeurs métiers
Les idées et les outils se multiplient, mais personne ne tient les priorités, les moyens et les résultats.
Ce que nous construisons
Un portefeuille de cas d’usage piloté par la valeur, avec une direction de transformation IA externalisée.
Voir le travail, les livrables et les indicateurs
- En atelier
- Nous arbitrons les opportunités selon leur impact, leur faisabilité, les données disponibles et la capacité réelle des équipes à changer.
- Vos livrables
- Diagnostic ; business cases ; roadmap à 90 jours ; gouvernance ; budget ; tableau de valeur ; choix des partenaires.
- Les indicateurs à suivre
- Part des pilotes adoptés ; bénéfices nets validés ; budget engagé ; avancement ; délai entre décision et mise en usage.
- Format indicatif
- Diagnostic de 1 à 2 jours, puis accompagnement initial de 3 mois, renouvelable. Le calendrier dépend des accès, des données et des intégrations nécessaires.
- Après le pilote
- Revue des usages et des résultats, corrections prioritaires, transmission aux équipes et décision sur l’élargissement du périmètre.
Ces parcours sont des points de départ. Nous pouvons les combiner autour d’un même objectif, par exemple : prospection → CRM → propositions → relances. Le diagnostic permet de choisir la première étape utile.